“Nie som si istý (á), či je hodina vhodná aj pre mňa, či spĺňa to, čo od hodiny očakávam.”
Prídite sa zadarmo pozrieť na vybranú hodinu a na základe toho zvážte, či o ňu máte do budúcna záujem.
“Meškám na hodinu, čo môžem očakávať?”
Pokiaľ máte rezervované miesto, s najväčšou pravdepodobnosťou sa na hodinu už nedostanete, Včasný príchod je súčasťou našich podmienok. Nemáme recepciu, letkorka vchod do štúdia zamyká 5 minút pred hodinou. Tých 5 minút máte na to, aby ste sa prezliekli a pripravili na hodinu. Hodina začina načas a po jej začiatku nie je možné vstupovať do miestnosti, nakoľko svojím neskorým príchodom rušíte úvodnú relaxáciu.
Taktiež je možné, že Vašou neúčasťou na hodine klesne počet účastníkov pod hranicu minima, pri ktorej by sa hodina automaticky rušila. To je zas nefér voči inštruktorovi, ak nemá žiakov a zbytočne si blokuje svoj voľný čas.
Joga shala sa zatvára 5 minút pred konaním hodiny, aby v čase začiatku hodiny boli všetci pripravení na podložkách a nerušili svojim neskorým príchodom ostatných.
“Nemožem prísť, nestíham zrušiť rezerváciu, no mám za seba náhradu”.
V tom prípade je všetko v poriadku. Náhradník nás informuje o svojej účasti namiesto Vás a uhradí vstupný poplatok na mieste.
“Limit na zrušenie rezervácie vypršal a ja viem, že nemôžem prísť ”
Férové je poslať nám správu (konkrétnemu inštruktorovi, ktorý vedie hodinu). Ak máme v systéme nahlásených náhradníkov, budeme ich v rámci časových možností kontaktovať. Ak za Vás nájdeme náhradu, storno poplatok neplatíte :).
“Môžem sa zúčastniť hodiny aj bez rezervácie?”
Samozrejme áno, pokiaľ je voľne miesto 4 minúty pred začiatkom hodiny.
“Viem rezervovať miesto aj pre inú osobu?”
Áno, je to možné. Ale len na Vaše meno a všetky riziká pri neúčasti znášate Vy. Je može rezervovať miesto pre maximálne 1 inú osobu.
“Ako sa dozviem o zrušení hodiny?”
Prostredníctvom sms správy na telefonický kontakt, ktorý ste uviedli v registračnom formulári.
“Mám zablokovanú možnosť rezervácie hodiny, pretože som opakovane neprišiel na vopred rezervovanú hodinu.”
Po uhradení poplatkov za tieto hodiny Vám bude obnovený prístup k rezerváciám.